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Politiques

PRIX ET PAIEMENT PAR CARTE DE CRÉDIT:

Tous les prix comprennent une couleur d’impression. Nous chargeons des intérêts sur tout compte en souffrance. Nous acceptons les cartes VISA, MASTER CARD. TPS et TVQ non incluses. Toutes les commandes du Canada sont en dollars Canadien.

TRAVAIL ET MONTAGE GRAPHIQUE:

10,00 $ (G) minimum pour montages graphiques, compositions ou pour des retouches ou 50 $ (G) de l’heure. Les montages graphiques peuvent être envoyés en séparation de couleurs ennoir et blanc ou un fichier vectoriel en couleur. Par courrier éléctronique à art@urbanointernational.com, en format (PDF, EPS, AI et SVG) les (JPEG, GIF, PNG, BMP, TIFF, PSD, DOC et autres ne sont pas acceptables) Le département graphique utilise, à sa discrétion, les montages graphiques appropriés si aucun type de montage n’a été spécifié avec votre commande. Nous suggérons une trame de 50 à 60 points par pouce pour de meilleurs résultats d’impression.

ÉPREUVE:

Notre département graphique envoie automatiquement, par télécopieur, des épreuves papier, sans frais. Les épreuves finies sont facturées 50 $(G) en plus du prix du produit à la dernière quantité, plus les frais d’écran et/ou frais de plaque par couleur.

FRAIS D’ANNULATION:

Une annulation par écrit est acceptable à la condition que’un paiement soit fait pour le travail exécuté. Des frais minimaux de 15 $ (G) seront chargés si la documentation de confirmation à été envoyée par télécopieur. Annulation d’une commande avant 72 heures: La production coûtera le prix de l’écran par couleur et 25,00$ (G) comme frais d’annulation.Toute annulation doit être autorisée par l’usine.

CHANGEMENT DE TEXTE PUBLICITAIRE/CHANGEMENT DE COULEUR:

50 $ (G).

MOINS QUE LE MINIMUM:

Il y aura des frais de 60,00(G) pour les commandes de moins que le minimum indiqué dans le catalogue. Le minimum absolu est de 50% de la quantité minimum indiquée dans le catalogue.

REPÉTITIONS DE COMMANDES:

Pour les repétitions de commandes, veuillez inclure notre numéro de confirmation et le numéro de votre bon de commande de la commande précédente. Les commandes renouvelées sont sujettes aux frais de montage de 45 $ (G)par couleur. Les films et logos seront gardés pendant trois ans.

SURPLUS/MANQUE:

Une attention particulière sera apportée pour vous expédier les quantities exactes. Cepandant nous nous réservons le droit d’expédier des quantities en moins ou en plus de 5% et de vous facturer en consequence.

COMMANDE PAR TÉLÉCOPIEUR:

Nous acceptons les commandes par télécopieur. PAR COURRIEL: info@urbanointernational.com

RETOURS/RÉPARATIONS:

Aucun retour ne sera accepté sans un numéro d’autorisation de retour (RA #). Veuillez contacter notre service à la clientele pour un numéro d’autorisation de retour (RA #). Les frais de transport devront être acuittés par le distributeur. Tout envoi à frais virés sera refusé. Les retours de marchandise imprimée seront refusés.

ECHANTILLONS:

Les échantillons seront facturés au prix de la dernière colonne. Si les échantillons nous sont retournés dans leur condition originale dans les 30 jours suivants la date d’achat, un credit sera émis. Les frais de transport sont la responsabilité du distributeur. Aucun envoi à frais virés ne sera accepté. Aucun retour ne sera accepté sans un numéro d’autorisation de retour (RA #). Veuillez contacter notre service à la clientele pour un numéro d’autorisation de retour (RA #).

ARTICLES IMPORTÉS:

Les articles montrés dans ce catalogue font partie de nos stocks réguliers. Si vous désirez passer une commande d’articles plus gros n’apparaissant pas dans ce catalogue, veuillez nous contacter pour des renseignements. Nous importons pour nos clients de nombreax articles en plus grandes quanitités, moyennant un prix coûtant majoré.

EXPÉDITION:

F.A.B. Montréal, Québec, H1G 3E6. S.V.P. Indiquez sur votre commande la date de livraison requise et spécifiez le mode de transport. Nous nous réservons le droit de choisir une livraison avec service du lendemain pour respecter la date requise. Dans ce cas, des frais seront facturés. Expédition avec vos propres étiquettes : assurez-vous de nous fournir suffisamment d’étiquettes préadressées, sinon des frais de 10,00 $ (G) s’appliqueront pour chaque étiquette que nous aurons à préparer.

GARANTIE:

Les marchandises défectueuses seront remplacées sur avis et après inspection. Aucune réclamation ne sera prise en considération si elle est faite plus de 15 jours après la réception de la marchandise. Aucun retour des marchandises ne sera accepté à moins d’être spécifiées par écrit. NOUS N’ASSUMONS AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR LES RETARDS DÛS AU TRANSPORT OU AUTRE CAUSE TELLE QU’UNE GRÈVE, ETC. Tous les prix peuvent être modifiés sans préavis. Le distributeur n’est aucunement obligé d’accepter les prix de vente suggérés et peut vendre au prix qui lui convient. S’il choisit de vendre à des prix autres que ceux suggérés, ce choix ne compromettra en rien ses relations d’affaires avec la cie, URBANO INTERNATIONAL INC.

La responsabilité maximale d’URBANO INTERNATIONAL INC., pour dommages, pour toute cause qui découle de cet accord, ou la vente des marchandises, quelle que soit la façon dont la demande ou la forme d’action allégée, est limitée aux montants payés par l’acheteur à URBANO INTERNATIONAL INC. pour les marchandises ou le retour des marchandises à URBANO INTERNATIONAL INC.

Dans aucun cas, URBANO INTERNATIONAL INC. ne peut être tenue responsable de la perte de profits ou de dommages accidentels, indirects ou spéciaux résultant du bris de ce contrat, même si la possibilité que de tels dommages se produisent ait été communiquée à URBANO INTERNATIONAL INC. et même si URBANO INTERNATIONAL INC. a été mise au courant que de tels dommages étaient survenus. De ce fait, URBANO INTERNATIONAL INC. ne peut, en aucun cas, être tenue responsable de ces situations vis-à-vis de l’acheteur ou de toute autre partie.

GARANTIES:

Les garanties présentées ici prévaudront sur toutes autres, expresse ou implicite, y compris celles de qualité marchande ou celles promettant un usage particulier exclu par ceci.

JURISPRUDENCE:

Ce contrat doit être appliqué et mis en vigueur conformément aux lois de la Province de Québec, indépendamment d’où la mise en application provient. Les parties consentent à ce que tous les différends/controverses/litiges qui découlent de ce contrat soient soumis à la Cour Suprême du Québec, et exigent qu’aucune autre Province, la Cour Fédérale ni Étrangère ne jugent de cet Accord. Les termes et conditions de cette vente et ce document seront interprétés conformément aux lois de la Province de Québec à moins qu’autrement spécifié par écrit à URBANO INTERNATIONAL INC.

Advenant que les activités de la collection soient entreprises par le vendeur ou pour mettre en vigueur les droits du vendeur sous cet accord, le vendeur pourra alors être dédommagé, de façon raisonnable, pour les frais encourus suite au notariat, aux séances en cour et à l’enquête.

POURSUITE JURIDIQUE:

Advenant que l’acheteur veuille poursuivre le vendeur sous cet accord pour la vente de biens, une telle poursuite devra alors être déposée au cours de l’année suivant la livraison des marchandises à l’acheteur. Cette clause est une réduction établie selon la Loi Applicable de Limitation, telle qu’elle a été conçue pour les parties.

DROITS D’AUTEURS ET MARQUES DE COMMERCE:

Si nous enfreignons à notre insu des droits d’auteurs et marques de commerce à la suite de reseignements fournis par l’acheteur, celui-ci sera tenu responsable.

RENONCIATION:

Toutes les illustrations, motifs et marques de commerce apparaissant sur ces produits sont uniquement utilisés à titre d’exemple pour montrer le genre et la qualité d’inscription au laser ou d’impression. Ils n’indiquent nullement que les produits sont approuvés ou reproduits par les concepteurs de ces illustrations, motifs ou marques de commerce.